bbk33 — গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bbk33 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় তা বিশদভাবে ব্যাখ্যা করে। bbk33 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সকল বিধানে সম্মতি প্রদান করছেন।

এই নীতিতে ব্যবহৃত প্রধান পরিভাষাগুলো হলো: "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দ্বারা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব; "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, পুনরুদ্ধার বা ব্যবহারের যেকোনো কার্যক্রম; "তথ্য নিয়ন্ত্রক" বলতে bbk33 যে প্রতিষ্ঠান আপনার তথ্যের উদ্দেশ্য ও পদ্ধতি নির্ধারণ করে।

bbk33 নিম্নোক্ত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য যুক্তিসংগতভাবে প্রয়োজনীয়। অপ্রাসঙ্গিক বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ bbk33-এর নীতিবিরুদ্ধ।

bbk33 সংগৃহীত তথ্য নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
• সেবা প্রদান: বাজি গ্রহণ, গেম পরিচালনা, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের লক্ষণ পর্যবেক্ষণ ও প্রয়োজনে হস্তক্ষেপ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বার্তা, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ ও প্রাসঙ্গিক অফার পাঠানো।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা।
• বিরোধ নিষ্পত্তি: অভিযোগ তদন্ত ও সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড রক্ষণ।

bbk33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে সাধারণত ভাগ করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), আইটি অবকাঠামো এবং সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারীরা — কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সক্ষম আদালত, সরকারি তদন্তকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রণকারী প্রতিষ্ঠানের বৈধ নির্দেশে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ তদন্তকারী সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, যেখানে নতুন মালিক একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

bbk33 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• বিশ্রামকালীন এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ: লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রমে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিরীক্ষা লগ: সকল তথ্য প্রবেশ ও পরিবর্তনের রেকর্ড রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষীয় নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ ব্যবস্থা।

তথ্য লঙ্ঘনের (Data Breach) ঘটনা ঘটলে bbk33 প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যথাসম্ভব দ্রুত আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের এবং প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে অবহিত করবে।

bbk33 প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। নিচে বিভিন্ন ধরনের কুকি ও তাদের ব্যবহারের উদ্দেশ্য উল্লেখ করা হলো:

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে ঐচ্ছিক কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

bbk33 আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করে। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল ভিন্ন হয়:

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে bbk33 নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলে বা বেনামী করে দেয়।

bbk33-এর প্রতিটি সদস্য নিম্নোক্ত অধিকারগুলো ভোগ করেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেব।

bbk33 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করা হয় যেমন গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Microgaming), পেমেন্ট প্রসেসর এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জাম। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

bbk33 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের সকল অংশীদার ন্যূনতম তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড পূরণ করে। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় প্রবেশের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

bbk33-এর সেবা কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আর্থিক লেনদেনের তথ্য সুরক্ষায় bbk33 বিশেষ মনোযোগ দেয়। bKash, Nagad, Rocket, Upay-সহ সকল মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেন নিম্নোক্তভাবে সুরক্ষিত:

• লেনদেনের তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে প্রবাহিত হয়।
• আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড bbk33-এর কাছে কখনো প্রকাশিত হয় না।
• লেনদেনের তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
• বড় উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই করা হয়।

bbk33 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা নিম্নোক্তভাবে আপনাকে অবহিত করব:

• ছোটখাটো পরিবর্তন: পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত মোবাইলে SMS বিজ্ঞপ্তি এবং প্ল্যাটফর্মে ব্যানার বার্তা।
• আপনার অধিকার সম্পর্কিত পরিবর্তন: কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে পূর্বসতর্কতা।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংশোধিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগের ক্ষেত্রে আমাদের গোপনীয়তা দলকে সরাসরি ইমেইলে যোগাযোগ করা সবচেয়ে কার্যকর। অভিযোগ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে একটি স্বীকৃতি বার্তা পাঠানো হবে।